Gangguan Layanan IndiHome Terjadi Siang Ini, Ini Respons Telkomsel
Telkomsel memberikan penjelasan terkait gangguan layanan yang dirasakan oleh banyak pengguna IndiHome di berbagai wilayah Indonesia. Perusahaan menyebut gangguan tersebut terjadi dalam skala nasional. Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, mengungkapkan bahwa gangguan mulai teridentifikasi pada Kamis (22/1) sekitar pukul 11.03 WIB. “Telkomsel menyampaikan kepada pelanggan bahwa saat ini terjadi penurunan kualitas layanan data yang berdampak pada sebagian pelanggan secara nasional. Kondisi ini memengaruhi akses ke sejumlah aplikasi digital serta platform Over-The-Top (OTT),” ujar Fahmi dalam pernyataan tertulis, Kamis (22/1). Ia menjelaskan, sejak gangguan terdeteksi, seluruh tim teknis Telkomsel langsung dikerahkan untuk melakukan isolasi permasalahan, optimalisasi jaringan , serta mempercepat proses pemulihan agar layanan dapat kembali normal secepat mungkin. Fahmi menegaskan bahwa Telkomsel memahami pentingnya kone...